Політика повернення замовлення

Шановні покупці, перевіряйте посилки, не виходячи з відділення «Нової Пошти» у присутності менеджера нової пошти або кур’єра. Якщо Вам не подобається зовнішній вигляд або товар не відповідає параметрам замовлення, будь ласка, зв’яжіться з нами за вказаним телефоном +38 (093) 091-10-50 для погодження умов повернення. Претензії на вигляд приймаються тільки в момент доставки.

Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” №1023-XII від 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню чи обміну. У документі зазначено таке: «Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний ним призначенню».

Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р. «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» затверджено Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну/поверненню. У випадку, якщо Ви відкрили упаковку та виявили брак, величезне прохання повідомити нас на пошту dermalcosmetics24.7@gmail.com тема листа БРАК, вказавши таку інформацію:

1. Номер та дата замовлення, номер ТТН «Нова пошта».
2. Фото, на якому чітко видно брак/дефект.

Упаковка повинна бути збережена в обов’язковому порядку, інакше обмін/повернення товару неможливе. У разі погодження повернення коштів повертаються банківським переказом на реквізити, зазначені покупцем протягом 1 робочого дня з моменту отримання товару на склад.